Архив метки: Conflicts

Делегирование ответственности

Бывали ли у вас случаи, когда вы поручали ответственную, важную для вас задачу кому-то другому? Что вы при этом чувствовали? Как вы делали такое поручение и на ком оставалась лежать ответственность? Многие считают, что ответственность переходит к тому, кому поручается задачи. Так ли это, где есть тонкие места и какие еще нюансы в деле об ответственности и делегировании существуют мы и поговорим ниже.

Представьте себе, что ответственность материальна. То есть у вас имеется тысяча (или любое другое количество) жетонов ответственности. И когда вы поручаете кому-то задачу, за которую отвечаете вы (неким числом жетонов), вы передаете ему эти жетоны и теперь отвечает вроде как он. Уровень суммарной ответственности этого человека — повысился, так как у него количественно стало больше жетонов. В то же время, ваша личная суммарная ответственность стала меньше. Вы отвечаете за меньший объем/количество жетонов.  Раздав все свои жетоны — вы уже не отвечаете ни за что. Как здорово! С вас НЕ спроят за НЕ сделанное!

Очевидно, что данная аналогия — не корректна (и мы разберем дальше, где же подвох), но она дает представление, как рассуждает большинство людей. А как же на самом деле?

Читать далее Делегирование ответственности

Дискуссионный клуб «Человек, который решает все»

В четверг, 23.10.2014, выступал с докладом на Дискуссионном Клубе (ДК) по управлению проектами под названием «Человек, который решает все». Аудитория под 70 человек (хотя зарегистрировалось около 150).

Сам ДК состоял из 3 частей — мое выступление про конфликты и стресс, выступление Тараса Петренко про переговоры и игра под руководством Александры Романцовой по переговорам. Была еще короткая секция вопрос-ответ экспертов.

Весь ДК был суперским! Игра — вообще мега (сам устраивал похожую на своих курсах в модуле по переговорам)! Ни разу не скучно, интересно и познавательно.

В общем, я всячески рекомендую!
Мою презентацию можно посмотреть на SlideShare.
Видео выступления на Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=Usqo0Mk0cnE

1146514_835280423160503_3171740599047863736_n 1380452_835280429827169_7736670431052808769_n

Властелины времени

Единственная причина, по которой люди ничего не успевают,
только в том, что у них нет веских причин становиться эффективнее.
Дэн Кеннеди
 
Хорошая цель — та, которая дает кайф в процессе достижения!
Алексей Капуста

 

Время — бесценный и невозобновляемый ресурс. Как сказал Питер Друкер: «До тех пор, пока временем не управляют, ничем другим управлять нельзя».

Но погодите, ведь число часов в сутках нельзя увеличить, также как не существует возможности купить эти дополнительные часы. Мы не властны над потоком времени — не можем его остановить, замедлить или ускорить. Именно в слове «управлять» и кроется ловушка нашего сознания. Ведь мы только что выяснили, что не властны над временем, как же мы можем им управлять? Правильный ответ — никак. Мы не можем.

На этом можно было бы завершить нашу статью, если бы не существовало никакой надежды на свет в конце тоннеля. А она все таки есть! Даже когда мы не можем управлять временем, мы все же можем эффективно его использовать. И тут сразу вспоминается множество техник, связанных с тайм-менеджментом. Несколько из них мы раскроем в статье. Однако, чтобы эффективно использовать время — надо понимать, что конкретно для вас эффективность? Вы эффективно идете куда? К какой цели? Для чего вам потребовалось больше времени (а на деле — более эффективное использование имеющегося у вас времени)?

И здесь всплывает слово «цель». Какова ваша цель? Зачем вы делаете то, что делаете? Остановитесь сейчас на 10 секунд и задумайтесь над ответом.

Читать далее Властелины времени

Семь ступеней иерархии конфликта

Конфликты происходят с каждым из нас. У кого-то чаще, у кого-то реже. Как говорит доктор Ицхак Адизес: «если у вас нет конфликтов — скорее всего вы умерли». В проектной деятельности мы взаимодействуем с заказчиком, коллегами из нашего проекта, других проектов, с начальством, с подчиненными, и как только у нас возникают общие интересы с другим человеком — жди конфликта. Кто-то умеет их решать быстро, успешно и иногда даже не догадывается, что вот это и был конфликт. А кто-то работает с конфликтами не осознанно и не очень умело. Ниже я предлагаю обсудить, как научиться распознавать конфликтные ситуации, извлекать из них выгоду и решать конфликты. А также попробуем разобраться, все ли конфликты необходимо решать.

Для начала нашего обсуждения стоит уточнить, что же именно мы понимаем под словом «конфликт»:

Конфли́кт — наиболее острый, категоричный, эмоциональный способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящими за рамки правил и норм. Конфликты являются движущей силой развития при их мирном, конструктивном решении.

Читать далее Семь ступеней иерархии конфликта