Семь ступеней иерархии конфликта

Конфликты происходят с каждым из нас. У кого-то чаще, у кого-то реже. Как говорит доктор Ицхак Адизес: «если у вас нет конфликтов — скорее всего вы умерли». В проектной деятельности мы взаимодействуем с заказчиком, коллегами из нашего проекта, других проектов, с начальством, с подчиненными, и как только у нас возникают общие интересы с другим человеком — жди конфликта. Кто-то умеет их решать быстро, успешно и иногда даже не догадывается, что вот это и был конфликт. А кто-то работает с конфликтами не осознанно и не очень умело. Ниже я предлагаю обсудить, как научиться распознавать конфликтные ситуации, извлекать из них выгоду и решать конфликты. А также попробуем разобраться, все ли конфликты необходимо решать.

Для начала нашего обсуждения стоит уточнить, что же именно мы понимаем под словом «конфликт»:

Конфли́кт — наиболее острый, категоричный, эмоциональный способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящими за рамки правил и норм. Конфликты являются движущей силой развития при их мирном, конструктивном решении.

Читать далее Семь ступеней иерархии конфликта

Отчет о поездке во Львов на программу «Новые смыслы»

Миссия — это линия. Она, как птица, которая летит к горизонту, не думая о заборах, расположенных внизу.

Бенджамин Зандер

Здравствуйте, друзья.

12-14 июня 2014 я ездил во Львов для участия в программе «Новые смыслы» от Алексея Капусты — руководителя украинского отделения института Адизеса.  Если кратко, то мой отзыв можно изложить моими же словами из facebook:

Алексей, спасибо за программу про смыслы! Это было очень здорово, мне лично как раз и не хватало сборки этого пазла из заявленных тайлов-кусочков ровно в той форме, что была представлена во Львове. Еще раз спасибо! Было круто! :)

Читать далее Отчет о поездке во Львов на программу «Новые смыслы»

Каждому нужен коуч

Превращение стартапа из Кремниевой долины в мирового лидера в сфере технологий тесно связано с именем Эрика Шмидта, пришедшего в Google в 2001 году. Будучи председателем совета директоров, он отвечает за внешнюю деятельность Google, в том числе за налаживание партнерских отношений и расширение деловых контактов, участие в правительственных программах и развитие технологий. Эрик также консультирует главного исполнительного директора и других руководителей по вопросам развития бизнеса и корпоративной политики.

Читать далее Каждому нужен коуч

Ответственность за согласие или отказ

Добрый день, коллеги.

Поговорим сегодня про ответственность, но под довольно неожиданным углом.

Для понимания опишу ситуацию: Вы руководитель проекта. Ваш текущий проект со дня на день должен завершиться. И тут приходит заказчик и предлагает вам новый проект (и даже краткие бизнес требования существуют). Просмотрев требования вы понимаете, что выполнить этот проект именно так, как этого хочет заказчик, именно в такой бизнес-модели — совершенно не реально (т.е. уже сейчас наша мотивация уже отрицательная). Заказчик отказывается менять свои требования и бизнес-модель. Что вы будете делать?

Для визуализации задания, представьте, что задача: «нарисовать 7 красных линий, все перпендикулярны друг другу, три — зеленым цветом и две — прозрачным, а одну —  виде котенка«. Шикарное видео про эту ситуацию можно найти на YouTube по запросу «Профессионалы (семь красных линий)«.

Читать далее Ответственность за согласие или отказ

Три признака унылой работы

Здравствуйте, коллеги!

Книга: Патрик Ленсиони «Три признака унылой работы. Истории со смыслом для менеджеров (и их подчиненных)»

Вы наверняка задумывались о том, почему работа может быть унылой. И вообще, что такое унылая работа?

Патрик Ленсиони обращает наше внимание, что большую часть времени мы проводим на работе. И если работа не радует, то и большую часть жизни нам не радостно. И эта проблема затрагивает не только вне-рабочие ситуации, но и влияет на продуктивность, повышается нашу конфликтность, мы начинаем мешать работать другим, а также ухудшается настрой команды на работе. 

Читать далее Три признака унылой работы